你有没有接过这样的电话——来电显示一串以“021”开头的号码，心里立马咯噔一下：“是不是上海那边来的？是不是推销？还是诈骗？”别急，今天咱们就来好好聊聊这个大家经常遇到又有点拿不准的问题：021到底是什么电话？它背后藏着哪些秘密？我们又该如何应对？
咱们得从最基础的说起，021是中国上海市的区号，这一点没错，也就是说，理论上，所有以021开头的固定电话号码，都属于上海地区的座机，比如你看到“021-5555XXXX”这样的号码，它原本的归属地就是上海，这也是为什么很多人一看到021，第一反应就是“哦，上海打来的”。
但问题来了——现在真的是“看到021=上海来电”吗？
答案是：不一定。
为什么？因为现在的通信技术早就不是过去那种“一个区号只对应一个地方”的简单逻辑了，随着虚拟运营商、网络电话（VoIP）、呼叫中心外包业务的普及，021开头的号码，可能根本不是从上海打出来的。
举个例子：你在杭州接到一个021开头的电话，对方自称是某银行客服，要核实你的账户信息，听起来挺正规，但你细想一下——你办卡的银行总部在上海吗？他们有必要专门从上海打给你吗？更有可能的是，这通电话来自某个呼叫中心，使用了“号码伪装”技术，故意显示为021开头，就是为了让你放松警惕，误以为是正规机构来电。
这就是所谓的“号码 spoofing（号码伪造）”，骗子利用技术手段，把真实来电包装成你信任的号码格式，比如021、010、0755等大城市区号，让你一看就觉得“这应该是正经单位”,这种手法在电信诈骗中屡见不鲜。
那是不是所有021的电话都不能接？当然不是。
有些021号码确实是正规机构在用。
上海本地的政府部门（如社保局、税务局）可能会用021固话联系你；一些大型企业、银行、快递公司的客服中心设在上海,也会使用021号码；你在上海有朋友或业务往来，对方用座机打给你,自然也是021开头。关键在于：你得学会判断这通电话的“真实性”和“必要性”。
怎么判断？记住这几点：
不轻信“紧急通知”：凡是说“账户异常”“涉嫌洗钱”“快递丢失”要你转账或提供验证码的,一律挂掉；主动核实：如果对方自称是某机构，别在电话里操作，挂掉后通过官方渠道（官网、官方APP、客服热线）重新联系确认；不回拨陌生021号码：有些诈骗电话会故意让你回拨,结果接通的是高额收费电话。说到这里，可能有人会问：“那国家不管吗？这种伪造号码难道不违法？”
当然违法！
相关法条参考：
《中华人民共和国刑法》第二百六十六条：诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金。《中华人民共和国反电信网络诈骗法》第二十五条规定：任何单位和个人不得非法制造、买卖、提供或者使用改号软件、虚拟拨号设备等非法工具,用于实施电信网络诈骗活动。工业和信息化部《关于进一步防范和打击通讯信息诈骗工作的实施意见》明确要求：电信运营商应严格落实实名制，加强对异常呼叫、高频外呼号码的监测和处置。这些法律和政策都在努力遏制号码伪造和电信诈骗，但技术跑得比监管快，最终的防线，还是在我们每个人自己手里。
建议参考：
如果你经常接到021开头的骚扰电话,可以这样做：
开启手机自带的“骚扰拦截”功能,或安装正规安全软件；在工信部“12321网络不良与垃圾信息举报受理中心”官网或APP上举报可疑号码；对于疑似诈骗电话,直接拨打110或反诈专线96110咨询；家里有老人的，务必提醒他们：凡是涉及钱、验证码、转账的电话，一律先打给子女或警方确认。小编总结：
021是什么电话？它原本是上海的区号，但现在，它可能是一通来自千里之外的诈骗电话，我们不能仅凭区号判断来电性质，更不能因为“听起来像官方”就放松警惕。真正的安全，来自于清醒的认知和谨慎的应对，不轻信、不透露、不转账——三不原则，守住钱包,也守住安心。
下次再看到“021”来电，别慌，也别急着接，先问自己一句：这通电话，真的非接不可吗？
021是什么电话？接到这种号码就一定是上海打来的吗？，本文为合飞律师原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。